11月16日，中国燃气控股有限公司业务流程变革项目启动大会在深圳中国燃气大厦辉煌厅隆重展开。中国燃气董事局主席刘明辉先生、执行董事副总裁刘畅女士以及中国燃气中高层干部百余人以现场及线上方式出席了本次大会。
汉哲管理咨询（北京）股份有限公司（简称：汉哲咨询）董事总经理段磊博士、董事副总经理叶涛先生、副总经理曾晶先生率咨询团队到场参会，段磊博士做了题为《构建以客户为中心、以流程为核心的组织能力》的专题演讲，曾晶总系统介绍了本项目的工作方案，由此，正式开启双方在流程体系建设方面的全面合作。
中国燃气控股有限公司（简称：中国燃气），是中国最大的跨区域综合能源供应及服务企业之一,在香港联交所主板上市，股票代码00384。通过多年的发展，中国燃气成功构建了以管道天然气业务为主导，液化石油气、液化天然气、车船燃气、丙烷微管网、氢能开发利用、低碳综合能源服务、能源互联网运营、燃气设备及厨房用具制造、网格电商并举的全业态发展结构。截至2022年3月31日，中国燃气员工总数超10万人，旗下公司超1700家，拥有660多个有专营权的管道燃气项目，600多座天然气汽车及船舶加气站，110多个液化石油气终端分销项目、360多个建成运营的多能互补综合能源供应项目、1个煤层气开发项目、32个天然气长输管道项目、4座液化石油气码头，7座大型石化仓储基地、1支海上运输船队和多支陆上危运车队，燃气管网总长50多万公里，天然气年销售量367亿立方米，各类管道燃气和瓶装液化石油气用户超过5000万户，燃气供应覆盖城镇人口超过2亿。
作为中国规模最大的燃气及综合能源服务商之一，中国燃气在全球某知名咨询机构的协助下于2021年全面启动组织变革项目，随着组织变革的全面深入，流程体系的系统再造与全面升级势在必行，在综合比选国内外近十家知名咨询机构、长达半年的考察与交流之后，中国燃气最终选择汉哲咨询作为其全面流程变革的服务商，一方面源于汉哲咨询在燃气、供热及综合能源领域丰富的案例积累，一方面源于汉哲在流程咨询方面的系统化、专业化能力，同时，作为国内为数不多的管理咨询业公众公司，汉哲的公司化管理、可持续服务能力，也是中国燃气纳入考虑的重要原因。
针对此项目，汉哲咨询专门成立了由三位公司高层组成的联合总监组，专门调配了公司在流程咨询、能源行业咨询方面最为专业的团队驻场开展工作，力争全力以赴，帮助中国燃气构建起覆盖集团全业务、全职能、全层级的流程管理体系，有效推进中国燃气组织变革战略目标的实现，同时，也将本项目打造成为汉哲在能源服务领域系统化流程再造的又一经典案例。
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